成都轻轨专业学校招生信息，近年来，我国高铁的快速发展，给旅行带来了安全、高效、便捷的体验，也带来旅客对列车服务更高的期望和心理需要。为了提高高速铁路列车服务质量，铁路部门制定了《动车组列车服务质量规范》，以此用于规范动车组列车乘务人员的作业标准，促进铁路客运乘务工作质量。

成都高铁职业学校是四川地区最大的一家高铁、地铁专业院校，经过20年的就业积累，确立了上海铁路局、北京铁路局、济南铁路局、北京地铁集团、上海地铁集团等有实力的企业合作关系。入学签定就业保障协议，订单式培养保障了就业的安置。输送高铁、地铁专业人才近万名，得到各企事业单位的好评。

铁路客运部门出台服务规范，对提高乘务工作质量起到了积极的作用。但规范毕竟是写在书面上的一种行为的约束和职业标准，解决的是旅客共性心理需求，而旅客的个体心理需求，却不能得到满足。因此，为了能够向旅客提供及时、恰当、满意的服务，以满足旅客的需要，就要分析旅客心理需求和心理规律，使乘务人员运用这一规律，进行指导性的服务工作。

高铁乘务工作者的素质(二)服务态度：服务态度指高铁乘务员在工作中的表情、语言、肢体动作等外在形象表现，带有浓厚的职业色彩。影响着人们彼此之间的关系和交往。高铁乘务员的服务态度直接影响着高铁服务质量和企业形象。

高铁乘务员招聘条件:1.有良好的思想道德素养，没有受过行政处罚以及其他的记过记录。没有犯罪记录，有高度的责任感和事业心。2.年龄不易过大，不过这个毕业应往届生应该也差不多，大不了那去，一般在25周岁左右及以下。3.体检合格，无明显伤疤，无纹身，无任何传染性病。4.身高要求比较严格，要求身材匀称。男生身高在175-183左右。女生在163-175之间。5.视力良好，无高度近视，无色盲，听力嗅觉无障碍等。

我国国力的日益提升，快速客运同样是国力与服务能力的象征，尤其是一带一路计划的实施，我国高铁走出国门，以及国内十三五期间高速铁路建设速度加快。人才的培养迫在眉睫，急需大批学生+技能复合型人才。

据统计未来十年高铁人才缺口50万人，高铁乘务员，乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。为顺应市场需要，成都市高铁职业培训学校高铁乘务专业致力于培养高铁、动车、城市轨道交通等岗位人才，该专业具有极其广阔的发展前景，就业对口率高，就业前景看好。成都轻轨专业学校招生信息。