铁路客运服务专业介绍

铁路客运服务专业旨在培养德、智、体全面发展的铁路客车乘务员、乘服员、车站值班员、运营管理人员等。能适应社会主义市场经济建设的需要，适应铁路客运企业发展需要的应用型、技能社人才。

基础课程：语文,数学,英语,计算机,应用文写作,思想道德与法律,职业规划

专业课程：高速铁路概论,心理学,铁路运输经济法规,高铁客运服务礼仪,铁路运输安全管理,中国旅游地理,化妆技巧,票务管理,铁路客运组织

实训课程：高铁客运服务流程训练,高铁乘务实训,铁路客运服务礼仪实训,铁路票务系统实训

就业岗位

本专业毕业生可在全国各铁路局、各大型火车站从事动车、高铁餐吧乘务员，动车、高铁车厢乘务员，乘务安全员，Z、T、K列车乘务员，车站售票员，安检员，客运员，检票员，VIP接待员，铁路客服代表，车站商业服务(商服)等相关岗位

行业前景：

我国高速铁路运营里程居世界第一位，正在建设之中的高速铁路有1万多公里。到2025年我国铁路网营业里程将达到17.5万公里以上,其中高速铁路3.8万公里。从目前的形势来看全国各城市纷纷开通了高铁、地铁、动车等。

就业薪资：

高铁乘务人员月薪约3000-7000元人民币，提升到中层领导级别后年薪20万人民币左右，高层领导级别35万人民币左右。

就业前景：

如果按人车比100:1的比例计算,在未来8年间,全国各大城市将需要铁路运营专业服务人才100万人，高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。所以铁路客运服务专业不仅是一个高薪的职业,更是就业前景非常广阔的职业。

就业方向：

毕业生主要面向国有铁路、地方铁路、城市轨道及其他各种轨道运输,从事乘务员、制动员、安检员、票务内勤等工作,同时可推荐学生至国家电网、中国电信等国有大型企业从事相关工作。